ENCOMENDAS                                                                               

Todos os artigos serão enviado através dos CTT, no prazo de 24 horas após recepção da encomenda. O tempo de entrega varia entre 1 a 2 dias para o continente, podendo chegar aos 5 dias caso o destino seja a ilha da Madeira ou os Açores. Caso o seu pedido não seja entregue dentro dos prazos previstos contacte a sua estação dos Correios ou DCPMAIA.

A DCPMAIA procede ao envio de um email informando o envio do pedido e indicando o numero de registo correspondente à encomenda, de forma a poder efectuar o acompanhamento da mesma através do internet, no site dos CTT em www.ctt.pt, ou atraves do numero 808 200 220 .

PAGAMENTOS                                                                                                

Para encomendas enviadas à cobrança, o pagamento será efectuado ao carteiro no acto de entrega, caso não seja possível, deverá efectuar o levantamento da sua encomenda no prazo máximo de 5 dias na estação dos correios da sua área de residência.

Também poderá efectuar o pagamento através de transferência bancária.

GARANTIAS                                                                                                      

Todos os artigos adquiridos na DCPMAIA estão abrangidos por uma garantia de 3 meses em videojogos novos e usados, consolas usadas e acessórios. No caso de consolas Novas a garantia será de 2 anos. A DCPMAIA apenas suportará as despesas de envio correspondentes a artigos em garantia, para casa dos clientes. As despesas de envio para as nossas instalações serão suportadas sempre pelo cliente.

A DCPMAIA compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº 1 do artigo 6º do Decreto Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que nos contratos a distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Adicionalmente, a DCPMAIA compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio electrónico, nomeadamente o Decreto Lei 143/2001, o Decreto Lei 07/2004 , bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.

CONFIDENCIALIDADE DE DADOS                                                                  

A DCPMAIA garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes.

Os dados dos clientes não serão fornecidos, vendidos ou facultados a terceiros sendo todas as informações confidenciais. Os dados apenas destinam-se à utilização por parte da Virtualantas para comunicação com o cliente e processamento de encomendas.

Todos os clientes têm direito de acesso, alteração, cancelamento, rectificação dos seus dados. Para tal bastará  enviar um email solicitando as alterações para dcpereira6@hotmail.com